|
Заметили ошибку? Пожалуйста, выделите текст с ошибкой и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.
|
Помощь
Цены
- Почему в Вашем магазине цены значительно ниже, чем в других интернет-магазинах?
Мы работаем напрямую с издательствами. Это позволяет нам закупать книги по низким ценам и предлагать их Вам, соответсвенно, по выгодным ценам. Также, в наше подразделение входит издательство аудиокниг "АудиоПланета" и дистрибьютор наиболее популярных аудиокнижных издательств, представленных в Украине, что позволяет нам держать низкие цены для Вас.
- Есть ли у вас система скидок?
В нашем магазине действует накопительная система скидок для постоянных покупателей. Общая стоимость приобретенных Вами товаров, начиная с самой первой покупки, суммируется. При этом не учитывается стоимость доставки, а так же сумма аннулированных заказов.
Для того чтобы начать системой скидок, Вам нужно всего лишь зарегистрироваться у нас на сайте и сделать покупки на общую сумму 500 грн. Подробнее.
- Где можно скачать Ваш полный прайс-лист?
Прайс-лист нашего интернет-магазина Вы сможете скачать в этом разделе.
Оплата и доставка
- Какие есть варианты доставки заказа?
- Как я могу оплатить свой заказ?
- Как осуществляется доставка по Киеву?
Курьерская доставка осуществляется в рабочие дни с 09:30 до 19:00 (киевское время). После того, как Ваш заказ будет укомплектован, по указанному Вами телефону с Вами свяжется наш менеджер, чтобы уточнить удобное время доставки. Заказ комплектуется от 1 до 2 рабочих дней (в зависимости от наличия выбранного товара на складе) и будет доставлен БЕСПЛАТНО, если сумма заказа превышает 299,99 грн.! В случае, если сумма Вашего заказа меньше 300 грн., стоимость курьерской доставки составит 20 грн. Оплата производится наличными при получении заказа. Срок доставки зависит от адреса доставки и возможности оперативно связаться с Вами для согласования точного времени доставки.
ВНИМАНИЕ! При доставке заказа на конкретное время и место услуги курьера будут стоить 40 грн., независимо от суммы Вашего заказа.
- Можно ли приехать к вам на склад за заказом?
Вы можете забрать заказ с понедельника по пятницу c 9:00 до 19:00, в субботу с 11:00 до 15:00 по адресу: Киев, ул. Семьи Сосниных, 3, оф. 532 (5 этаж, офисный центр "Спринг Ай"). После комплектации заказа с Вами свяжется наш менеджер и договорится о времени и дне, когда Вам удобно забрать заказ.
Так как ассортимент товара очень широк, мы не можем весь его разместить на витринах склада. Поэтому, просим согласовывать Ваш визит заранее.
Подробнее о доставке и оплате.
Посмотреть на карте ...
Самовывоз заказа со склада ТОЛЬКО ПО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОМУ согласованию с менеджером магазина по телефону (5879445, 0501336651, 0632422704) или электронной почте!
- Как можно оплатить заказ наличными?
Оплата наличными возможна при курьерской доставке по Киеву.
Также, Вы сможете оплатит заказ наличными при получении посылок на «Автолюксе» и «УкрПочте» (наложенный платеж).
В остальных случаях вы можете сделать заказ только по предоплате (банковским переводом или через WebMoney). Это абсолютно безопасно.
- Как оплатить товар по безналичному расчету? Являетесь ли вы плательщиком НДС?
- Что нужно для получения товара, оплаченного по безналичному расчету?
Для частных лиц:- паспорт. Для юридических лиц и СПД:
- доверенность, выписанная на того человека который получает товар;
- копия плательщика НДС (если есть).
Без оформления доверенности товар может получить директор предприятия лично с заверением расходных накладных круглой печатью предприятия.
- Как можно оплатить заказ не из Украины?
Из-за границы заказ можно оплатить при помощи системы WebMoney, платежной карточкой VISA / MasterCard или перечислив деньги через систему денежных переврдов (WesternUnion, Лидер, Блиц) - инстукцию по переводу денег Вы получите на имейл сразу же после оформления заказа.
Гарантия и сервисное обслуживание
- Я могу обменять или вернуть товар?
Обмену подлежит товар надлежащего качества, если он не использовался по назначению и если сохранен его товарный вид (диск должен быть в запаянной оригинальной целлофановой обертке), а также товарный чек.
Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, покупатель имеет право поступить согласно одному из предложенных ниже вариантов:
- 1. приобрести любой другой товар из имеющегося ассортимента с соответствующим пересчетом стоимости;
- 2. расторгнуть договор и получить деньги в размере стоимости возвращенного товара;
- 3. обменять товар на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.
При возврате товара расчет с покупателем производится исходя из стоимости товара на момент его покупки. Интернет-магазин AUDIOBOOKS.com.ua рассматривает заявление покупателя о возврате и в течение 5 дней с момента подачи производит возврат денег или дает мотивированный отказ, в случае если возврат невозможен.
Если товар был приобретен с доставкой, то при возврате товара стоимость доставки не возвращается.
Покупатель имеет право обменять некачественный товар на аналогичный. Покупатель имеет право обменять товар ненадлежащего качества на протяжении 30 дней, не считая дня покупки. Обмену подлежит товар, если имеет место заводской брак, при наличии кассового чека. Товар, который пришел в негодность в результате его некорректного использования обмену и возврату не подлежит.
Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, покупатель имеет право поступить согласно одному из предложенных ниже вариантов:
- 4. приобрести любой другой товар из имеющегося ассортимента с соответствующим пересчетом стоимости;
- 5. расторгнуть договор и получить деньги в размере стоимости возвращенного товара;
- 6. обменять товар на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.
При возврате товара расчет с покупателем производится исходя из стоимости товара на момент его покупки. Интернет-магазин AUDIOBOOKS.ua рассматривает заявление покупателя о возврате и в течение 7 дней с момента подачи производит возврат денег или дает мотивированный отказ, в случае если возврат невозможен.
Возврат/обмен товара или денег производится в рабочее время с 9:00 до 17:00 по предварительному согласованию по адресу: Киев, ул. Семьи Сосниных 3, оф .532.
- Где и как можно произвести обмен или возврат?
Обменять или вернуть товар можно в нашем офисе по адресу:
г. Киев, ул. Семьи Сосниных, 3, оф. 532, c понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00 по предварительной договоренности с менеджером магазина о Вашем приезде.
При возврате товара нужно иметь при себе паспорт. Мы вернем деньги в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, не позже, чем через 7 дней.
Если вы живете не в Киеве, можете отправить товар обратно тем же способом, которым вы его получили, например с помощью "УкрПочты" по адресу: 03041, г. Киев, А/Я №5, ФЛП Мартынову А.П. Если у товара сохранён товарный вид и упаковка, мы обменяем его вам или вернём деньги.
Другие вопросы
- Безопасность и защита Ваших данных
Все ваши персональные данные находятся в вашем персональном профайле на сайте AudioBooks.ua. В любой момент вы можете зайти в свой профайл и отредактировать, изменить или даже удалить ранее предоставленные данные.
Все персональные и контактные данные, которые мы запрашиваем у вас, необходимы нам для того, чтобы качественно выполнить ваш заказ. Если вы захотите узнать, на какой стадии выполнения находится ваш заказ, то мы сможем ответить на все ваши вопросы, опираясь на полученные от вас данные.
Во время вашего посещения сайта AudioBooks.ua мы собираем, храним и обрабатываем следующие данные: ваш IP, тип вашего браузера и его язык, а так же файлы cookies. Все эти данные нам необходимы исключительно для качественного предоставления тех услуг, которые больше всего необходимы нашим клиентам. На основе этих данных мы улучшаем работу сайта и систему работы с заказами клиентов. В других целях полученную информацию мы не используем и имеющимися данными не злоупотребляем.
Полученная от клиентов персональная и контактная информация конфиденциальна. Эта информация не будет передаваться третьим лицам, за исключением случаев, когда передача данных предусмотрена законами Украины.
- На сайте указанно, что товара нет в наличии, можно ли его заказать?
Вы можете поставить товар в резерв и мы пришлем вам уведомление, как только товар появится в наличии.
- Какие преимущества дает регистрация?
- Как отменить заказ?
Вы можете отменить заказ по телефону (044) 587-94-45, 331-83-56 или по электронной почте info@audiobooks.com.ua.
|
|
 КОРЗИНА
товаров: 0 шт.
на сумму: 0.00 грн.
Начитка и озвучка
аудиокниг
с Вашего
текстового оригинала!
|
+38(044) 587-94-45
+38(067) 718-21-12
+38(093) 495-19-96
+38(099) 710-75-57
ICQ: 607-061-904
