| Видеокурс "Профессиональный секретарь"
Как известно, хороший секретарь - это своеобразный «человек-оркестр», «мастер на все руки».
От компетентности секретаря во многом зависит престиж всей компании.
Как эффективно и с наименьшими потерями обеспечить бесперебойную работу офиса и руководителя, оперативно решить ту или иную проблему, сориентироваться в море предлагаемых товаров и услуг?
На эти и многие другие вопросы поможет ответить видеосеминар «Профессиональный секретарь» – мощный краткосрочный курс, позволяющий получить качественные знания в сжатые сроки.
Видеосеминар поможет вам:
- Повысить результативность работы всей компании за счет грамотной координации секретарем информационных потоков.
- Поддерживать административный и деловой порядок в работе компании, в результате чего повысится лояльность клиентов и сотрудников.
- Оптимизировать документооборот организации.
- Обучить практическим навыкам успешной коммуникации и разрешения конфликтных ситуаций
В программе видеосеминара:
- Делопроизводство в работе секретаря
- Нормативно–правовая и методическая база делопроизводства
- Современные требования к составлению и оформлению документов
- Документооборот, его количественные и качественные характеристики
- Типовые технологии обработки документов. Порядок движения входящих, исходящих и внутренних документов в организации
- Деловая переписка
- Современные требования к оформлению деловой корреспонденции
- Основные правила переписки по e-mail
- Деловой этикет и служебная культура в работе секретаря
- Деловой этикет, его основные принципы
- Формирование делового имиджа
- Основные ошибки в оформлении внешности
Кому адресован видеосеминар:
- Секретарям-референтам
- Личным помощникам руководителей
- Секретарям ресепшионистам
Составляющие продукта:
- Учебный фильм (4 часа 19 мин, 2 DVD)
- Рабочая тетрадь (практические задания для закрепления материала)
| 
